# Şartlar ve Koşullar — TruckNetz
> Aşağı Avusturya'da TIR çekici, A1 kurtarma ve yol yardımı. 50 dakikadan itibaren varış. Şeffaf fiyatlar. Çıkış — St. Pölten + 250 km.

Genel İşlem Koşulları (AGB)
### § 1 Kapsam, sağlayıcı
1.1. İşbu Genel İşlem Koşulları, **lkw-abschleppdienst-st-poelten.at** web sitesi ve ilgili uygulama üzerinden yol yardımı, çekme, kurtarma, lastik servisi ve onarım hizmetlerinin aracılığı veya sunumuna ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.
1.2. Sağlayıcı ve işletmeci, **TruckNetz.AT** ağı kapsamında **GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt)**'dir („Platform"). Müşteriler girişimciler ve tüketicilerdir; tüketicilerin emredici hakları saklıdır.
### § 2 Rolümüz / sözleşme tarafınız
2.1. Platform, belirtilen hizmetleri kural olarak kendi araçları veya kendi personeli ile değil, hukuken bağımsız ortak işletmelerden oluşan bir ağ („Servis Ortakları") aracılığıyla sunar.
2.2. Sipariş onayında Platformun hangi modelde hareket ettiği açıkça belirtilir:
a) **Kendi edimi:** Platform, müşterinin sözleşme tarafı olup onaylanan hizmeti görevlendirdiği bir Servis Ortağına yaptırır. Servis Ortaklarını ifa yardımcısı veya alt yüklenici olarak kullanabilir.
b) **Aracılık:** Platform, yalnızca müşteri ile ismen belirtilen bir Servis Ortağı arasında bir sözleşmeye aracılık eder. Bu durumda hizmet sözleşmesi doğrudan müşteri ile Servis Ortağı arasında kurulur; sağlayıcı bu sözleşmenin tarafı değildir.
2.3. Açık bir belirtme yoksa, tereddüt hâlinde kendi edimi (a bendi) geçerlidir.
### § 3 Teklif ve sözleşmenin kurulması
3.1. Müşteri ihtiyacını açıklar; Platform, toplam fiyat ve § 2 uyarınca model bilgisini içeren bir teklif iletir.
3.2. Sözleşme, müşteri teklifi metin biçiminde (uygulama, e-posta veya mesajlaşma) onayladığında ve Platform alındıyı teyit ettiğinde kurulur. Tüketiciler için ödeme yükümlü sipariş, açıkça etiketlenmiş bir düğme aracılığıyla verilir.
3.3. Tahmini varış süresinin (ETA) bildirilmesi ve müşterinin onayı ile sipariş bağlayıcı olarak verilmiş sayılır. Varış süreleri bağlayıcı olmayan tahminlerdir.
### § 4 Fiyatlar
4.1. Sözleşmenin kurulmasından önce müşteri, onaylanan kapsam için sabit bir toplam fiyat alır; bu fiyat, sipariş onayında belirtilen hizmetleri ve olağan yan masrafları kapsar.
4.2. Sipariş anında öngörülemeyen ek hizmetler yalnızca önceden mutabakat üzerine faturalandırılır. Tüm fiyatlara ilgili yasal katma değer vergisi ayrıca eklenir.
### § 5 Ödeme
5.1. Kendi edimi modelinde, sipariş onayında gösterilen toplam tutar kural olarak Servis Ortağının sevkinden veya devreye alınmasından önce Platforma peşin olarak tamamen ödenir (ön ödeme). Aracılık modelinde faturalandırma kural olarak doğrudan hizmeti icra eden üçüncü işletme tarafından yapılır.
5.2. Ödeme yöntemi olarak özellikle banka havalesi, kredi kartı ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları (ör. Stripe, PayPal) aracılığıyla sunulan yöntemler sunulur. Faturalandırma euro cinsindendir.
### § 6 Müşterinin katkısı
Müşteri; konum, araç, hasar türü ve özellikler (ör. yük, tehlikeli madde) hakkında doğru bilgiler verir ve müdahale yerinin makul ölçüde erişilebilir olmasını sağlar.
### § 7 Sorumluluk
7.1. Platform; kast ve ağır ihmalde, yaşam, beden veya sağlığın kusurlu ihlalinde, Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca ve bir ayıbın hileli gizlenmesinde sınırsız sorumludur.
7.2. Hafif ihmal halinde platform, girişimcilere karşı yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun ifasını ilk etapta mümkün kılan ve sözleşme tarafının uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerin) ihlalinden sorumlu olup, sorumluluk tutar bakımından sözleşmenin kurulduğu anda tipik olarak öngörülebilir zararla sınırlıdır. Tüketicilere karşı Konsumentenschutzgesetz'in emredici hükümleri (özellikle § 6 KSchG) sınırlama olmaksızın uygulanır; yaşamın, bedenin veya sağlığın ihlaline ilişkin sorumluluk ile kasıtlı veya ağır ihmalkâr davranıştan doğan sorumluluk hariç tutulmaz veya sınırlandırılmaz.
7.3. Aracılık modelinde (§ 2 b) Platform, Servis Ortağının bağımsız ediminin mesleki icrasından değil, yalnızca usulüne uygun aracılıktan sorumludur; teknik icraya ilişkin şikâyetler icra eden üçüncü işletmeye yöneltilir.
### § 8 İptal
Müşteri, ETA bildiriminden sonra iptal ederse, sipariş değerinin %50'si oranında, ancak en az oluşan yol masrafları (boş sefer) kadar bir iptal ücreti talep edilebilir; aracılık modelinde bu, Servis Ortağı adına faturalandırılır. Müşterinin daha düşük bir zararı ispat hakkı saklıdır.
### § 9 Cayma hakkı (tüketiciler)
9.1. Mesafeli sözleşmelerde tüketicilerin, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır (ayrı bilgilendirme).
9.2. İcrası müşterinin açık talebi üzerine gecikmeksizin başlayan acil veya derhal hizmetlerde bu hak, §§ 11, 18 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) uyarınca hariç tutulabilir veya tam ifa ile sona erebilir; müşteri sipariş öncesinde bu konuda açıkça bilgilendirilir.
### § 10 Veri koruması
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri gizlilik politikamızda bulabilirsiniz. Servis Ortaklarıyla ilişkide kişisel verilerin adına işlenmesi ölçüsünde, ek olarak bir veri işleme sözleşmesi (GDPR md. 28) geçerlidir.
### § 11 Son hükümler
11.1. UN-Kaufrecht hariç olmak üzere Avusturya hukuku uygulanır. Mutat meskeni başka bir devlette bulunan tüketiciler için, ikamet ettikleri devletin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.
11.2. Müşteri tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel malvarlığı ise, münhasır yetkili yer sağlayıcının merkezidir. Tüketicilere karşı yasal yetkili yerler geçerlidir.
11.3. Değişiklikler metin biçimini gerektirir. 11.4. Münferit hükümlerin geçersizliği, kalan Genel İşlem Koşullarının geçerliliğini etkilemez (kurtarıcı hüküm).

### Hizmet bölgesi
A1, A21, B1, B1a, B3, B3a, B18, B19, B20, B29, B33, B33a, B34, B35, B37, B37a, B39, B43, B44, B209, B214, B215, B216, B217, B218, L14, L43, L45, L45a, L46, L55, L55a, L73, L78, L81, L89, L100, L103, L105, L106, L107, L109, L110, L111, L112, L113, L114, L115, L118, L119, L123, L124, L125, L126, L127, L129, L132, L133, L162, L2016, L2090, L2107, L2195, L2254, L2263, L5101, L5102, L5106, L5132, L5246, L5247, L5325, L5342, L5344, L7081, S5, S33

### Komşu yerleşim yerleri
Witzendorf, Nadelbach, Waitzendorf, Weitern, Hafing, Mooshöfe, Egelsee, Ragelsdorf

## Hizmetler:
- Çekme
- Rotator vinç
- Yolda onarım/arıza tespiti
- Mobil kamyon lastik servisi
- Kaza yardımı
- Ekspertiz — hasar değerlendirmesi
- Yakıt ikmali
- Kaza sonrası temizlik

## St. Pölten tır çekme hizmetleri hakkında sorular
**St. Pölten tır çekme ücreti nedir?**
Seyahat öncesinde, mesafe ve tonaj bazlı hesaplanan şeffaf ve kesin bir fiyatlandırma sunarız; ek masraf çıkmaz.

**Müdahale ne zaman gerçekleştirilir?**
St. Pölten çevresinde 7/24 kesintisiz hizmet, hızlı müdahale süresi ve çok dilli uzman kadro.

**Hangi tür taşıtlar için hizmet veriyorsunuz?**
80 ton kapasiteli rotatörlü vinçlerimizle tır, kamyon, otobüs ve diğer özel araçların ağır tonajlı kurtarılması.

**Hafta sonu ve tatillerde de çalışıyor musunuz?**
Kesinlikle, yılın 365 günü ve 24 saat boyunca; gece, gündüz ve resmi tatillerde daima yanınızdayız.

## İletişim
Telefon: +43 677 63802148
Web sitesi: https://lkw-abschleppdienst-st-poelten.at/tr/sartlar-ve-kosullar.html
Çalışma saatleri: 7/24, tatil günü yok
WhatsApp: https://wa.me/4367763802148
Viber: viber://chat?number=491738236647
Telegram: @Trucknetz

## Diller
English · Deutsch · Polski · Русский · Українська · Français · Italiano · Română · Español · Türkçe

—
GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt) · St. Pölten · Avusturya
[llms.txt](https://lkw-abschleppdienst-st-poelten.at/llms.txt)